Política de Cookies de Agencia RYF
Fecha de última actualización: 26 de octubre de 2025
Dominio: agenciaryf.com
Titular: Agencia RYF (Servicios SEO y SEM)
Contacto: info@agenciaryf.com | +56 9 6682 9627. agenciaryf.com
1) ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web instala en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Existen cookies estrictamente necesarias (para que el sitio funcione) y otras de preferencias, estadísticas y marketing que ayudan a medir audiencias o personalizar publicidad.
2) Marco legal aplicable
- En Chile, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. Esta ley exige transparencia y autorización del titular para tratar datos personales. Biblioteca del Congreso Nacional
- Además, Chile promulgó la Ley N.º 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales), que moderniza el marco y crea la APDP. Su entrada en vigor general será el 1 de diciembre de 2026. Mientras tanto, seguimos cumpliendo la Ley 19.628 y buenas prácticas internacionales. DLA Piper+1
- Si utilizamos tecnologías de terceros (p. ej., Google/Meta) orientadas a la UE/EEE, cumplimos la EU User Consent Policy de Google y la Consent Mode v2 cuando corresponde. cookieyes.com+3Google+3Google+3
- El SERNAC ha publicado lineamientos/estudios sobre anuncios de cookies y diseño pro-privacidad; tomamos esas recomendaciones como referencia para transparencia y control efectivo del usuario. sernac.cl+1
3) ¿Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies para:
- Operación esencial del sitio (seguridad, balanceo de carga, gestión del consentimiento).
- Analítica (medir tráfico y rendimiento del sitio, de forma agregada).
- Marketing/Ads (cuando el usuario lo permite): medición de campañas, retargeting y optimización de anuncios (Google Ads/Analytics, Meta/LinkedIn), respetando las preferencias de consentimiento.
4) Base de legitimación
- Cookies necesarias: interés legítimo del titular del sitio para prestar el servicio (sin ellas la web no funciona correctamente).
- Preferencias, estadísticas y marketing: consentimiento del usuario, obtenido antes de activar estas categorías (puedes cambiarlo en cualquier momento desde “Configurar cookies”).
5) Tipos de cookies que usamos
| Categoría | Finalidad | Ejemplos de datos | Plazo típico |
|---|---|---|---|
| Necesarias | Carga del sitio, seguridad (CSRF), sesión, gestión del consentimiento | ID de sesión, estado de consentimiento | Sesión a 12 meses |
| Preferencias | Recordar idioma o región | Idioma preferido | 1–12 meses |
| Estadísticas | Métricas agregadas de uso para mejorar contenidos y UX | Páginas vistas, eventos anónimos | Sesión a 24 meses |
| Marketing | Medición/optimización de campañas y audiencias | Identificadores publicitarios, eventos de conversión | 1–24 meses |
Nota: los plazos son orientativos. Las cookies de terceros pueden variar según actualizaciones de cada proveedor.
6) Cookies de terceros que pueden instalarse
Según la configuración activa en tu visita y tu consentimiento:
- Google Analytics 4 / Google Ads / Tag Manager (medición, atribución, remarketing – con Consent Mode v2 si aplica). Consulta políticas y deberes de consentimiento para la UE/EEE. Google+2Google+2
- Meta Pixel (medición de campañas y audiencias en Facebook/Instagram; control de tipos de cookies desde configuración del Pixel). Facebook
- LinkedIn Insight Tag (medición B2B).
- Hotjar / Microsoft Clarity (mapas de calor, grabaciones anónimas con enmascaramiento — si se activan, solo tras consentimiento de estadísticas).
Cada tercero es responsable de sus cookies y tratamientos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad/cookies desde sus centros de ayuda o páginas legales respectivas.
7) Gestión de consentimiento
- Al entrar por primera vez, verás un banner de consentimiento con opciones de Aceptar todo, Rechazar todo y Configurar por categoría (preferencias/estadísticas/marketing).
- Hasta que no otorgues consentimiento, no activaremos cookies no necesarias.
- Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página.
8) Cómo deshabilitar o eliminar cookies en tu navegador
Además del panel de preferencias del sitio, puedes gestionar cookies en tu navegador (bloquear, eliminar o configurar avisos):
- Chrome, Firefox, Edge, Safari y otros ofrecen controles en Privacidad/Seguridad.
- Si activas el bloqueo total, partes del sitio podrían no funcionar.
9) Transferencias internacionales
Si proveedores terceros alojan datos fuera de tu país, aplican las garantías indicadas en sus políticas (p. ej., cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias). Revisa los avisos de Google, Meta, Microsoft, LinkedIn y Hotjar.
10) Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y mayores de 18 años. No utilizamos cookies para perfilar a menores de edad de forma intencional.
11) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales o de negocio. Indicaremos la fecha de actualización al inicio. Si los cambios son sustanciales, podremos mostrar un aviso adicional o solicitar nuevamente tu consentimiento.
12) Ejercicio de derechos y contacto
Puedes ejercer tus derechos bajo la Ley 19.628 (acceso, rectificación, cancelación, oposición) y demás normas aplicables, escribiendo a info@agenciaryf.com. Biblioteca del Congreso Nacional+1
Recomendación práctica (para implementar hoy)
- Banner inicial (texto sugerido):
“En Agencia RYF usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, analizar su uso y, con tu permiso, personalizar anuncios. Pulsa Aceptar todo para permitir todas las cookies, Rechazar todo para usar solo las necesarias, o Configurar para elegir por categoría.” - Botones obligatorios y accesibles: Aceptar todo | Rechazar todo | Configurar (conmutadores por categoría). (Alineado con buenas prácticas y hallazgos del SERNAC sobre anuncios de cookies pro-privacidad). sernac.cl
- UE/EEE (si haces campañas allí): activa Google Consent Mode v2 y asegúrate de capturar un consentimiento válido antes de cargar etiquetas de Ads/Analytics, cumpliendo la EU User Consent Policy. Termly+1
Nota para tu equipo legal/tech
- Esta política está adaptada al contexto chileno actual, anticipando el marco de la Ley 21.719 (vigente plenamente desde el 01-12-2026). Hasta entonces, rige la Ley 19.628 y, por E-E-A-T, adoptamos estándares de consentimiento granulares y trazables (logs del CMP), alineados con guías de Google/Meta cuando sus servicios estén involucrados.
